환불정책

시행일: 2026년 7월 1일

제1조 (목적 및 적용범위)

본 정책은 주식회사 브리스9(이하 “회사”)이 제공하는 우주선의 유료서비스(월정액 구독 요금제 및 개별 콘텐츠 대여·소장 상품)에 대한 청약철회 및 환불 기준을 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 규정함을 목적으로 합니다.

1. 결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제기간의 콘텐츠를 전혀 이용(재생)하지 않은 경우, 회원은 청약을 철회할 수 있으며 회사는 결제금액 전액을 환불합니다.

2. 콘텐츠를 1편이라도 재생하는 등 이용을 개시한 경우에는, 이미 경과·이용한 기간을 제외하고 남은 기간에 대해 일할 계산한 금액을 환불합니다. 다만 프로모션·할인 적용분은 실제 결제금액을 기준으로 정산합니다.

3. 구독 해지 신청 시 다음 결제가 중단되며, 별도 환불 대상이 아닌 경우 이미 결제한 기간의 만료일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

1. 결제 후 해당 콘텐츠의 재생(스트리밍)을 개시하기 전이라면 언제든지 결제를 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.

2. 디지털 콘텐츠의 특성상 재생을 개시한 이후에는 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 경우 회사는 결제 단계 및 상품 안내에서 청약철회가 제한된다는 사실을 사전에 고지합니다.

3. 대여 상품의 이용기간(대여기간)은 상품별로 표시되며, 이용기간 경과 후에는 환불이 제한됩니다.

1. 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 결제수단으로 취소·환급합니다.

2. 회사는 청약철회 또는 환불 신청이 접수된 날부터 영업일 기준 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 다만 카드사·결제대행사(PG)의 처리 일정에 따라 실제 환급까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

3. 회원이 재화 등의 대금을 지급한 결제수단으로 환불이 불가능한 경우, 회원과 협의하여 계좌 입금 등 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.

다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확히 표시합니다.

· 재생을 개시하여 가치가 감소한 디지털 콘텐츠(개별 대여·소장 상품 등)

· 회원의 귀책사유로 콘텐츠가 훼손되거나 이용된 경우

· 그 밖에 관련 법령에서 청약철회를 제한하는 경우

시스템 오류, 이중(중복) 결제 등 회원의 귀책이 아닌 사유로 발생한 결제에 대해서는 이용 여부와 관계없이 전액 환불합니다.

환불 및 청약철회는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.

· 상호: 주식회사 브리스9 (대표 박성진)

· 고객센터: 031-605-9995 (평일 10:00~17:00, 주말·공휴일 제외)

· 이메일: center@woojusun.com